FR|NL
 
Robeyns & Partners
Tiensesteenweg 88 - 3360 Bierbeek
Tel: 016 46 59 00 - Fax: 016 46 80 19
Email: info@robeyns.be


commercieel telefoneren

Loyauteit & Omzet Creëren bij Klanten


Kleine klanten laten groeien

Nieuwe producten aankaarten bij slapende klanten

Bijkomend potentieel ontdekken




Durven en kunnen bellen

De twee grootste hindernissen bij de binnendienst zijn durven en kunnen bellen.

Alleen succes kan deze angst de wereld uit helpen. Daarom geeft de trainer in het begin van de sessie zelf real life voorbeelden in de zaal, zodat iedereen ziet dat kwalificeren, afspraken maken en nieuwe producten aankaarten bij klanten best leuk kan zijn.

 


Registreer


Doelgroep

Internal sales - pre-sales - sales support - junior account managers



Programma:


Hoe kan Internal Sales helpen bij de groei van kleine en slapende klanten?


Vier praktische oefeningen op één dag


  • Potentieel kwalificeren en afspraken maken
     - Potentieel kwalificeren & de technische beïnvloeders identificeren
     - Zelf info geven of ook afspraken maken voor Account Managers?
  • Slapende klanten herlanceren
     - Wat koopt de klant nu?
     - Hoe kan je mogelijkheden aantrekkelijk aankaarten?
  • Up-Selling en Complementaire diensten aankaarten
     - Up-Selling - orders vergroten en projectverkoop
     - Cross-Selling - additionele producten en diensten
  • SPOC: Aanspreekpunt zijn voor kleinere klanten
     - Verantwoordelijkheid nemen voor kleinere klanten
     - Doorvragen als deze klanten bellen of zelf initiatief nemen


Deliverables

- Uw Internal Sales straalt een proactieve en resultaatgerichte cultuur uit.

- U verhoogt de loyauteit van uw onregelmatige klanten.

- Voor kleine klanten vervangt u dure bezoeken van verkopers door een evenwaardig telefonisch contact

- Met scripts, indien gewenst ook in andere talen (NL - FR - ENG - DUI)



Uw investering:

- 625 € excl. BTW per persoon

- 495 € per persoon vanaf twee deelnemers

- 2500 € in-company vanaf 5 personen
Bespaar als KMO tot 40% op de investering van de opleiding met de kmo-portefeuille - registratienummer: DV.O104804



Sessies:


Seminarie

Taal

Data

Locatie

Timing

Commercieel Telefoneren


NL

 1 dag

 In-company


Meer informatie over het programma - Commercieel Telefoneren