FR|NL
 
Robeyns & Partners
Tiensesteenweg 88 - 3360 Bierbeek
Tel: 016 46 59 00 - Fax: 016 46 80 19
Email: info@robeyns.be





Commerciële Attitude voor Binnendienstmedewerkers

Verander Routine naar Proactieve Communicatie!

 


Registreer



Programma:



Waarom de binnendienst het verschil maakt!

  • Verbindend Communiceren met Klanten & Collega’s
  1. - Met Passie Communiceren en Empathisch Luisteren
  2. - Korter, Krachtiger en Uitnodigend schrijven
    - Assertief en Joviaal Omgaan met moeilijke klanten en veeleisende collega’s
    - Oplossingsgericht denken om conflicten te vermijden
    - Tips om je tijd beter te beheersen en stress te vermijden

  • Praktische Situaties uit de dagelijkse werkomgeving
- Klachten efficiënt behandelen, … met de glimlach
  • - Durven doorvragen bij informatievragen
  • - Slecht nieuws brengen bij laattijdige leveringen
  • - Nieuwe technieken om offertes proactief op te volgen
- Hoe reageer je op vragen naar kortingen?




Doelgroep:

Commerciële Binnendienstmedewerkers - internal sales - customer service

maximaal 10 deelnemers vanwege de persoonlijke oefeningen


Uw investering:

525 EUR excl. BTW per persoon, inclusief syllabi en opvolging

Bij inschrijving vanaf twee deelnemers geniet u van het voordeeltarief aan 495 EUR per persoon.


Het seminarie kan ook intern voor 2.500 € per groep.


Data:


Seminarie

Taal

Data

Locatie

Uur

Commerciële Attitude

Registreer
NL 24/10/2019 Gent 09u00 - 17u00

Commerciële Attitude

Registreer


NL 05/12/2019 Leuven 09u00 - 17u00



Meer informatie over het programma - Commerciële Attitude